Met deze producten optimaliseer je jouw zaak
Index, the architects of hospitality, ontwikkelt en creëert automatiseringsproducten en diensten voor de horeca. Onze producten worden ontwikkeld met een heldere visie op horeca automatisering. Elk product is van toegevoegde waarde en heeft een duidelijk doel. Of dat nou gaat om het rendement te verhogen. Meer tijd te creëren. Efficiënter te werken. Alles draait om het optimaliseren van de operationele flow van jouw zaak. Elk product is ontwikkeld met de missie horecazaken te helpen het hoogst haalbare uit hun zaak te halen.
Horeca automatisering bestaat uit meer dan alleen een kassa
Horeca automatisering vs kassa
Vaak denkt men bij horeca automatisering automatisch aan kassasystemen. Maar het is zoveel meer dan een kassa alleen. Wij noemen onszelf dan ook heel bewust ’the architects of hospitality’. Omdat wij bewust nadenken over de architectuur van een horecazaak. Het kassasysteem is het kloppende hart van de automatisering, maar verbonden met talloze producten. Die hebben allen als doel de operationele flow in een horecazaak te perfectioneren.
Horeca automatisering wat is het dan wel?
Horeca automatisering gaat over snappen hoe elke zaak anders is opgebouwd. Elke branche in de hospitality heeft zijn eigen specifieke uitdagingen. Geen zaak is hetzelfde. Hoe de flow in een zaak loopt, is heel belangrijk voor het goed inrichten van de technische architectuur. Onze werkwijze is dat wij samen met klanten kijken naar deze flow. En we kijken naar de customer journey van een zaak.
Customer journey
- Reserveren
- Bestellen
- Maken
- Betalen
- Loyalty (retentie)
- Management (leren en optimaliseren)
Al deze touchpoints in de customer journey hebben elk hun eigen uitdaging en verschillen per type zaak. Onze taak is het al deze touchpoints in kaart te brengen en technisch aan elkaar te verbinden. Op zo’n manier dat gasten een optimale customer journey ervaren en onze klanten het meest rendement in tijd en geld realiseren. Wij maken het leven van horeca ondernemers makkelijker. Zodat zij zich kunnen focussen op waar zij goed in zijn, namelijk gasten een geweldige ervaring bezorgen.