Hotels

Reserveren & tafelmanagement

De customer journey begint voor (hotel)gasten vaak met het maken van een reservering. QSR Dinetime is ons reserverings- en tafelmanagement systeem. Daarmee maak je reserveren gemakkelijk voor gasten, maar ook voor jezelf als ondernemer. Dinetime is namelijk gekoppeld aan jouw kassa. Daardoor kan elke tafel maximaal ingezet worden.

Functionaliteiten

• Inzicht in realtime tafelbezetting en het verloop ervan.
• Alle reserveringen komen in een overzicht te staan. Op basis van je maximale bezetting worden de reserveringen verdeeld.
• Walk-ins weten voortaan precies waar ze aan toe zijn.

Meer rendement en overzicht

De tafels in jouw restaurant worden door het algoritme van dit systeem veel beter beheerd. Met als resultaat een optimale tafelbezetting.

Eenvoudig opnemen van bestellingen

Met de kassasystemen van Index verbeter je de omloopsnelheid. Tegelijkertijd verkort je de wachttijden van je tafels. Onze kassa’s, horeca handhelds en QR bestellen opties zorgen daarnaast voor een gebruiksvriendelijke en snelle ervaring. Zowel bij bestellingen in het hotel restaurant als bij (Qr-) bestellingen via roomservice.

Functionaliteiten

• Ook offline functioneel.
• Alle bedrijfs- en persoonsgegevens beveiligd.
• Altijd toegang tot de backoffice.
• Intuïtief ingericht en dus voor elk personeelslid gemakkelijk te gebruiken.

Optimale communicatie

Met onze restaurant systemen voor hotels is het opnemen van bestellingen heel makkelijk. Gebruiksvriendelijk, de bestellingen zijn overzichtelijk en compleet. Altijd een soepele communicatie tussen bediening en keuken.

Productiviteit gaat omhoog

Door het versimpelde bestelproces en de soepele transitie naar keuken, kunnen de gerechten sneller bereid worden. Optimale samenwerking en gastervaring

Functionaliteiten

• Meer rust in de keuken. Elk station krijgt dezelfde informatie te zien op het keuken management systeem.
• Optimale flow gangen. De keuken weet precies wanneer een tafel toe is aan zijn volgende gang. Met als resultaat dat gasten een soepele flow tussen de gangen ervaren.

Minder personeel, waste en betere ROI

Door het optimaliseren van het bereidingsproces ontstaat er meer tijd. Hierdoor kan er met minder mensen servies gedraaid worden. Minder fouten, betekent ook minder minder waste. Het resultaat, een veel betere ROI en marges in jouw restaurant.

Kamerbetalingen

De betalingen uit het restaurant en BQT zalen worden direct live geboekt in de PMS.

Functionaliteiten

• Met handheld TIM ontstaat er geen ruimte voor fouten. Gasten kunnen direct afrekenen, tafels komen sneller vrij en de tafelomloop en omzet wordt verhoogd.
• Mobiele betaaloplossingen. De meeste gasten geven de voorkeur aan betalen met pinpas, telefoon of QR-code.

De voordelen van een doordachte inrichting

Het personeel is blij met een gebruiksvriendelijk bestel & betaalsysteem. De gast ervaart snelheid bij het afrekenen. Het hotel heeft meer rendement door hogere tafelbezetting, blije medewerkers en gasten.

Van nieuwe gasten naar vast gasten.

Een loyaliteitsprogramma is een geweldige manier om betrokken gasten te creëren. De gast van vandaag is kritisch. Ze verwachten de beste kwaliteit en dito service. Het is geen vanzelfsprekendheid dat gasten zomaar naar jouw restaurant komen. Als ondernemer zul je daar wat meer voor moeten doen. Bijvoorbeeld door middel van doelgerichte marketing campagnes. die inspelen op een betere gastbeleving. En die tevens de betrokkenheid van gasten vergoten. Zodat herhaalbezoeken gestimuleerd worden.

Nieuwe gasten aantrekken

Cadeaubonnen zijn een sympathieke manier om nieuwe gasten aan te trekken. Door aan bestaande gasten cadeaubonnen te verkopen heb je grote kans dat zij nieuwe gasten aanleveren.

Grip op jouw hotel restaurant

Management tools en realtime rapportages helpen overzicht en grip op de zaak te houden. De informatie komt rechtstreeks vanuit het kassasysteem. Beheer zaken effectief. En verminder tijd aan administratieve taken.

Functionaliteiten

• Een hapklaar rapport met Restaurant Guard. Dit systeem ontdekt meteen wie er verdacht wordt van fraude en/of diefstal.
• Voorraadbeheer & backoffice: Van inventarisatie en inkoop, tot personeelsbeheer en salarisadministratie. Alle handmatige processen worden gedigitaliseerd.

Meer grip & tijd

Door het digitaliseren van je taken ontstaat er beter inzicht in de resultaten van je hotel.